隐私政策

1. 我们如何收集信息

当您访问本网站、提交咨询信息、通过电话或邮件与我们联系时，我们可能会收集与您的业务需求相关的信息，以便回应咨询、安排沟通或提供后续服务。

• 您主动提交的信息：姓名、公司名称、职务、电话、邮箱、所在地区、留言内容、项目需求等。
• 沟通过程中的信息：通过电话、邮件、线下会议或其他方式形成的项目背景、设备需求、服务记录等。
• 网站运行信息：为保障网站安全和稳定运行，服务器可能记录访问时间、IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面等基础日志。

我们不会主动要求您提交身份证件号码、银行账户、生物识别信息等敏感个人信息。如确因业务或法律原因需要处理，我们会另行说明并依法取得您的授权。

2. 我们如何使用信息

我们仅在合理、必要的范围内使用上述信息，主要用于：

• 回应您的产品、解决方案、备件、服务或商务合作咨询。
• 评估项目需求，安排销售、技术或服务团队与您沟通。
• 提供报价、技术资料、售后支持、现场服务或客户管理。
• 改进网站内容、交互体验和信息安全。
• 履行法律法规、监管要求或争议处理所需义务。

3. 我们处理个人信息的法律依据

我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》等适用法律，在具备合法性、正当性、必要性的前提下处理您的个人信息。具体法律依据包括：

• 取得您的同意：例如您提交联系表单、发送邮件、拨打电话或主动提供项目资料时，我们会基于您的同意处理相关信息。
• 为订立、履行合同或回应您的业务请求所必需：例如评估项目需求、提供报价、安排技术沟通、履行订单或提供售后服务。
• 履行法定义务所必需：例如配合监管、税务、审计、司法或行政机关依法提出的要求。
• 为公共安全、网络安全、争议处理或保护我们、客户及公众的合法权益所必需，且符合法律法规规定的其他情形。

当您通过本网站表单提交信息时，我们会提示您阅读并同意本政策；如您通过邮件、电话或其他方式主动联系我们，即表示您同意我们为处理相关咨询或业务请求而使用您提供的信息。

4. Cookie 与本地存储

本网站为静态展示站点，不主动设置 Cookie，也不使用 Cookie 进行广告追踪或行为分析。为记住您在语言切换中的选择，我们可能在您的浏览器本地使用 localStorage（仅存储语言偏好，不用于识别个人身份）。如您不希望保留该偏好，可通过浏览器设置清除本地存储，或不使用语言切换功能。

本网站字体与动效脚本均由本站同源静态资源提供；当前未接入 Google Analytics、百度统计、广告投放、再营销或在线客服追踪插件。

5. 我们如何共享、委托处理或公开披露信息

我们不会出售您的个人信息。仅在必要、合理且符合法律法规要求的范围内，我们可能按照以下分类处理相关信息：

共享

我们可能与德玛仕内部销售、技术、服务、项目管理团队共享必要信息，以推进您的咨询、项目评估、报价、履约或售后服务。

委托处理

我们可能委托网站托管、邮件、IT 运维、客户管理等服务供应商处理必要信息，并要求其按照我们的指示、保密义务和安全要求处理，不得超出授权目的使用。

当前网站静态资源托管服务提供方包括阿里云 OSS（杭州地域）。如未来启用第三方表单投递、统计分析或客服工具，我们会在上线前完成必要评估，并根据实际情况更新本政策。

公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。仅在取得您的单独同意，或法律法规、司法机关、行政机关、监管机构要求，或为保护我们、客户及公众合法权益所必需时，才会依法披露。

6. 信息保存期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，具体如下（法律法规另有强制规定，或为处理争议、审计、履行合同、保修维保义务需要更长期限的，从其规定）：

• 未形成实际业务关系的咨询、留言信息：自提交之日起最长保存 2 年，用于业务跟进和市场分析，到期后删除或匿名化处理。
• 已形成合同、订单或售后服务关系的客户信息：在合作关系存续期间持续保存，并自合作关系终止或最后一次售后服务完成之日起保存 不少于 5 年，以满足质保、纠纷处理、财务及税务合规要求。
• 网站访问日志等技术记录：保存期限一般不超过 1 年，用于安全审计和故障排查。

7. 信息安全

我们会采取合理的管理、技术和物理安全措施保护信息安全，包括访问权限控制、必要的数据备份、传输加密（如适用）、内部管理制度等。但请理解，互联网传输和电子存储并非绝对安全，我们会在发现个人信息安全事件后，按照法律要求及时告知并采取补救措施。

8. 信息的境内存储与跨境传输

本网站静态资源（页面、样式、脚本、字体与动效运行时）部署于境内云存储（阿里云 OSS，杭州地域）。我们原则上在中华人民共和国境内收集和存储您通过本网站提交的个人信息，不主动将此类信息传输至境外。

如未来因业务需要（例如使用境外表单投递服务、统计分析服务，或与境外合作伙伴共享项目信息）需要跨境提供个人信息，我们将依照《中华人民共和国个人信息保护法》等规定，在必要范围内进行，并依法采取相应合规措施，同时更新本政策。

9. 您的个人信息权利

在适用法律允许的范围内，您可以联系我们查询、更正、补充、删除您的个人信息，撤回同意，注销相关记录，或要求说明个人信息处理规则。我们会在核验您的身份后，在合理期限内（原则上不超过 15 个工作日）予以处理或说明原因。

需要注意的是，如您要求删除的信息属于我们履行合同、提供保修服务或满足法律法规存档要求所必需的内容，我们可能无法立即完全删除，但会限制其使用范围，仅在必要目的下保留。

10. 未成年人信息

本网站面向工业企业客户、合作伙伴和专业访问者，不以未成年人为主要服务对象，也不主动收集未成年人个人信息。若您是未成年人，请在监护人同意和指导下使用本网站；若我们发现在不知情的情况下收集了未成年人信息，将尽快采取删除措施。

11. 政策更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整或网站功能更新修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并以页面所示生效日期为准；如变更内容对您的权利有重大影响，我们会以适当方式（如网站公告）提示。

12. 联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何问题，可通过以下方式联系我们：